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如果你丢失了你的游戏且游戏没有连接至游戏中心(苹果)或Google +(安卓),这个向导可以帮助你恢复你的存档。注意,这不会保证你找回村庄,但是如果你遵循这些步骤,你的村庄是可能被恢复的。

免责声明:本维基的管理员和 Wikia 公司均不以任何方式附属于苹果、谷歌和 Supercell,并不对你村庄的可恢复性负责,这些指引也不提供任何担保。任何的关于使用这些指引的疑问或问题应直接联系 Supercell,其电子邮件是 clashofclans.feedback@supercell.net

苹果

遵循以下步骤:

  1. 打开部落冲突程序。
  2. 点击“设置”图标。
  3. 点击“帮助与支持”。
  4. 点击“Email”。
  5. 点击“其他问题”。

如果你不能进入游戏或在你的设备上没有绑定邮箱,你可以直接发送邮件到 clashofclans.feedback@supercell.net ,Supercell 的工作人员会尽快给予帮助。

如果你在游戏内直接发送邮件,请务必在邮件中一并包含新村庄的信息!

请提供关于你问题和村庄的全部信息。请勿删除系统自动生成的信息!

以下信息是必须要包含的:

  • 旧村庄的名称:
  • 旧村庄所在的部落:
  • 旧村庄的大本营等级:
  • 在丢失的村庄上最后进行游戏的日期与时间:

建议你的新村庄不要超过大本营4级,否则会在恢复的过程出现问题!

工作人员可能需要2-4周来回复。

安卓

遵循以下步骤:

  1. 打开部落冲突程序。
  2. 点击“设置”图标。
  3. 请确保你的新村庄已经和一个 Google+ 账号绑定,这样你的旧村庄会绑定到你的账号上。Make sure you are connected to a Google+ account, so your old village will get linked to it.
  4. 点击“帮助与支持”。
  5. 点击“Email”。
  6. 点击“其他问题”。

如果你不能进入游戏或在你的设备上没有绑定邮箱,你可以直接发送邮件到 clashofclans.android@supercell.net  ,Supercell 的工作人员会尽快给予帮助。

如果你在游戏内直接发送邮件,请务必在邮件中一并包含新村庄的信息!

请提供关于你问题和村庄的全部信息。请勿删除系统自动生成的信息!

以下信息是必须要包含的:

  • 旧村庄的名称:
  • 旧村庄所在的部落:
  • 旧村庄的大本营等级:
  • 在丢失的村庄上最后进行游戏的日期与时间:

建议你的新村庄不要超过大本营4级,否则会在恢复的过程出现问题!

工作人员可能需要2-4周来回复。

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